Switch by AXA : l'assurance à l'heure sociale
La première marque mondiale d’assurance AXA est parvenue à nouer un véritable dialogue avec les 18-30 ans grâce aux réseaux sociaux, en s'appropriant les codes de communication de cette cible. Ce n’était pourtant pas gagné d’avance, difficile de susciter de l'intérêt pour cette activité à un tel âge. Avec l’offre Switch d’AXA et son ton décalé, entre connivence et humour, un périmètre de conversation intégrant Facebook et Twitter est ouvert avec les jeunes. Sa garantie « Joker » par exemple offre des retours en taxi à ceux qui se trouveraient dans l'incapacité de conduire en fin de soirée, au moyen d'un jeu-concours ouvert, relayé et commenté en ligne.
